Política de envío

Última actualización: febrero 2026

Este sitio web es operado por:

ECOMHILL GLOBAL LLC
Entidad registrada en el Estado de New Mexico, Estados Unidos.
EIN: 41-3346569
500 4TH ST NW STE 102
#3112
Albuquerque, NM 87102
United States

 

 

1. Modelo logístico

Nuestros productos se despachan desde centros logísticos internacionales ubicados en Asia y Europa.

Operamos bajo un modelo de comercio electrónico transfronterizo, gestionando directamente la logística internacional hasta la entrega final al cliente.

 

 

2. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles (24 a 48 horas hábiles).

 

 

3. Tiempo estimado de entrega

El plazo total estimado de entrega es de 11 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido, compuesto por:

  • 1 a 2 días hábiles de procesamiento

  • 10 a 18 días hábiles de tránsito internacional

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.

 

 

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, se enviará un número de seguimiento cuando esté disponible.

En caso de retrasos logísticos extraordinarios, el cliente podrá contactarnos para recibir una actualización del estado del pedido.

 

 

5. Garantía por extravío

Si transcurren 60 días corridos desde la fecha de compra y el pedido no ha sido entregado, será considerado oficialmente extraviado.

En ese caso, el cliente podrá solicitar el reembolso total del monto pagado.

 

 

6. Impuestos y cargos aduanales

El precio pagado en el checkout es final. ECOMHILL GLOBAL LLC se hace cargo de la gestión y costos de internación aduanal para que el cliente reciba el producto en su domicilio sin cargos extra.